القائمة
سلتي

بيانات التوصيل

سياسة البيع والارجاع


اتفاقية البيع


سياسة الاستبدال والاسترجاع:

يمكن للعميل إرجاع المشتريات خلال (7 يوم) أو الاستبدال خلال (7 أيام) فقط من تاريخ الشراء، بشرط ان تكون البضاعة المرتجعة أو المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعمله وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية.

لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال أي من المواد التالية نهائياً:


العبوات المفتوحة والمواد المستخدمة أو التالفة أو المعرضة لسوء التخزين.

لأسباب صحية لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات التي تم استخدامها عن طريق الارتداء المباشر أو الملامسة مع الجسم أو إفرازاته حرصًا على السلامة العامة وتجنب انتقال العدوى.

الطلبات الخاصة.

المنتجات التي تم تركيبها في موقع العميل.

المنتجات والأصناف التي تباع بالمتر.


سياسة العربون:

يجب دفع عربون من قبل العميل في حال ان المنتج مُصنّع أو معدل أو مجهز وفقًا لمواصفات أو أعداد حددها العميل أو بعض الاشتراطات الخاصة التي تزيد عن تكلفة رسوم النقل والشحن.

يحق للعميل المطالبة باسترجاع العربون في حال عدم التزام المنشأة بالمواصفات المتفق عليها أو كان المنتج معيب.


الضمان:


 نضمن إجراءات عالية للتحقق من جودة منتجاتنا وما نقدمه للعميل.

 للعميل حق طلب صيانة من المعرض في حال كانت هي الضامن والوكيل للمعدات والاجهزة المعيبة ضمن الظروف الطبيعية خلال مدة الضمان وشروطه، وللمعرض الحق الكامل في تقرير امكانية اجراء الصيانة لها او استبدالها بمنتج بديل من نفس الفئة او دفع مبلغ مالي للعميل يكافئ عدد الايام المتبقية من مدة الضمان.

 في حال كان الضمان للمعدات والاجهزة من وكيل محلي غير المعرض فالعميل له الحق في معرفة معلومات الاتصال الكاملة للوكيل والضامن للمعدات والاجهزة التي قام بشرائها من المنشأة، وما يشمله هذا الضمان من مدة وشروط.