الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في موقع www.Balsamok.com
متجر بلسمك هو متجر إلكتروني لبيع المنتجات المعروضة والمتاحة للبيع من خلال المتجر وفقًا للشروط المبينة في وثيقة الشروط والأحكام هذه واتفاقية البيع، وعند طلبك أيًّا من خدماتنا أو طلبك شراء أو عرض المنتجات من خلالنا فأنت توافق على هذه الاتفاقية بما تتضمنه من شروط والتزامات، وفي حال عدم موافقة أي شخص على الالتزام بالأحكام والشروط الواردة في هذه الوثيقة وسياسة الخصوصية، فيعد غير مخوَّلٍ لاستخدام موقعنا بأي طريقة من الطرق.
أولاً: التعريفات
ثانيًا: النطاق القانوني لخدماتنا
ثالثًا: الطبيعة القانونية للاتفاقية
رابعًا: الموافقة والأهلية القانونية
خامسًا: تسجيل العضوية
سادسًا: التوقيع الرقمي
سابعًا: سياسة الاستخدام المقبول
ثامنًا: الضمانات
تاسعًا: سياسة المحتوى
عاشرًا: الرسوم والضرائب
حادي عشر: سياسة التقييمات
ثاني عشر: حقوق التأليف والنشر
ثالث عشر: العلامات التجارية
رابع عشر: المسؤولية القانونية
خامس عشر: حدود مسؤوليتنا
سادس عشر: التعويضات
سابع عشر: التعديلات
ثامن عشر: إلغاء الاتفاقية
تاسع عشر: الاتصالات
عشرون: الإشعارات
واحد وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات
اثنان وعشرون: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة
ثلاثة وعشرون: اللغة
----------------
أولاً: التعريفات
في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.
"بلسمك" أو "المتجر" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى موقع balsamok.com، ومؤسسة بلسم المتخصصة الطبية، بالمملكة العربية السعودية، سجل تجاري رقم 4030311373، المالكة للعلامة التجارية "بلسمك" المسجلة في الهيئة السعودية للملكية الفكرية.
"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يعني الشخص الذي يزور المتجر، أو يستخدمه، أو يُسجل عضوية بالمتجر.
"العميل" يشير إلى كل شخص أو مؤسسة أو شركة تقوم بطلب شراء المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر.
"المنتجات" تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع والتي تشمل (منتجات الرعاية الصحية المنزلية) وغيرها من المنتجات المتاحة من خلال المتجر.
"المحتوى" يشير إلى محتوى المتجر، والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر (الصور والنصوص والفيديو والمعلومات والبيانات والأسعار وقوائم المنتجات ووصف الخدمات والمنتجات والإعلانات وكافة الأيقونات والرموز والحروف والأرقام).
"الاتفاقية" تشير إلى الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية، واتفاقية البيع، وكافة صفحات المتجر الرئيسية والفرعية، ووصف الخدمات، وكافة معلومات ومحتوى الخدمات، وكافة التعليمات والاتفاقات الخاصة التي تتم بين المتجر من ناحية وأي من مستخدمي المتجر من ناحية أخرى، وكذلك العقود المرتبطة بالشروط والأحكام.
"أطراف الاتفاقية" تشير إلى المتجر من ناحية كـ (طرف أول في العلاقة التعاقدية)، وأي شخص يزور المتجر أو يستخدمه أو يسجل حسابًا بالمتجر أو يقدم أيًّا من خدمات المتجر أو يستفيد من خدماتنا بأي شكل من الأشكال من ناحية أخرى كـ (طرف ثان في العلاقة التعاقدية).
ثانيًا: النطاق القانوني لخدماتنا
(1) يعمل الموقع كمتجر الكتروني لبيع المنتجات المتاحة من خلاله، فهو بمثابة الأداة التسويقية الخاصة بنا، التي نعرض من خلالها للعميل كافة المعلومات الخاصة بالمنتجات المعروضة للبيع ومواصفاتها، والتي على أساسها يقبل الشراء. ويعد العرض والإعلان عن المنتجات المتاحة عبر الموقع بمثابة "دعوة للتعاقد" وليس "إيجابًا ملزمًا"، فينعقد العقد مع العميل إذا قام بتقديم طلب الشراء، ثم قبولنا لهذا الطلب بناءً على توافر محل الشراء "المنتجات".
(2) المتجر مخصص لبيع المنتجات المتاحة من خلاله، وتنحصر مسؤوليتنا في حدود تقديم تلك المنتجات أون لاين، ووفقًا للسياسات المعلنة من خلال الشروط والأحكام واتفاقية البيع، ونقدم كافة خدماتنا وفق نظام التجارة الالكترونية ولائحته التنفيذية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
(3) لا يعد متجر "بلسمك" موفر محتوى معلوماتي، ولا يعامل المتجر كناشر لأي محتوى يتم نشره عبر المتجر أو من خلال أي خاصية متاحة للتواصل عبر المتجر.
(4) أنت تعلم وتقر بالموافقة على إعفاء متجر "بلسمك" من أي مسؤولية تقع من طرف الغير.
ثالثًا: الطبيعة القانونية للاتفاقية
(1) تعد هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل والنهائي بين متجر "بلسمك" من ناحية، وأي شخص يقوم بزيارة المتجر أو يستخدمه أو يستخدم أيًّا من خصائصه أو ميزاته من ناحية أخرى.
(2) تعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتمل الشروط والأركان القانونية، نافذًا في مواجهة جميع الأطراف المذكورة، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعًا، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهاؤها طالما أنتجت آثارها القانونية.
(3) تقر جميع الأطراف أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينهم، وقد اتفقوا على أنهم لم يعتمدوا على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية، في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها.
(4) يعد وصف الخدمات والصفحات الفرعية للمتجر التي تم إعدادها من قِبل متجر "بلسمك" جزءً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
(5) تعتبر اتفاقية البيع والعقود المكملة لهذه الاتفاقية جزءً لا يتجزأ منها، ويسري عليها ما يسري على هذه الاتفاقية من شروط وأحكام، وترتبط بهذه الاتفاقية ارتباطًا لا يقبل التجزئة وجودًا وعدمًا.
(6) يكون للتعديلات الواردة على هذه الاتفاقية نفس الحكم والأثر القانوني لهذه الاتفاقية.
رابعًا: الموافقة والأهلية القانونية
تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:
(1) أهلية وموافقة الشخص الطبيعي
1. يشترط في مُستخدِم متجر "بلسمك" أن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر.
2. يشترط في مستخدم متجر "بلسمك" أن تتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود، ونحن غير مسؤولين عن التحقق من أهلية أيّ من مستخدمي الموقع.
3. باستخدامك خدمات متجر "بلسمك" فأنت توافق على هذه الاتفاقية، وتقر بأنك ملزم قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو تعديلاتها.
(2) أهلية وموافقة القاصر (من هم أقل من 18 عام)
1. إذا كنت تحت سن 18 عامًا، يمكنك استخدام خدمات متجر "بلسمك" فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي.
2. مع عدم الإخلال بأي حقوق أخرى لمتجر "بلسمك" بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، يحتفظ المتجر بالحق في تقييد وصولك إلى المتجر أو إلغاء عضويتك إذا رأى أنك لم تبلغ سن 18 عامًا.
خامسًا: تسجيل العضوية
(1) يشترط أن يُسجل المستخدم في الموقع باسمه الحقيقي، وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء مستعارة أو غير حقيقية أو مضللة. وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص طبيعي فأنت تمثل نفسك فقط، فالحساب قائم على الاعتبار الشخصي.
(2) يجب على المستخدم تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).
(3) العضوية بالمتجر مجانية ومباشرة للمستخدمين ولا تحتاج إلى مراجعة من جانب إدارة المتجر.
(4) يتعهد المستخدم بالمحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسؤول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنه مسؤول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.
(5) يتعهد المستخدم بإبلاغ المتجر فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابه بالمتجر، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على الحساب.
(6) لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر في أي وقت دون الحصول على موافقة صريحة من متجر "بلسمك".
(7) نحتفظ بالحق في إلغاء الحسابات التي لم يتم تأكيدها أو غير النشطة لفترة طويلة.
(8) يمكن للمستخدم إلغاء حسابه وإزالة بياناته الخاصة به، في حالة عدم الموافقة على الشروط والأحكام وتعديلاتها أو سياسة الخصوصية للموقع، في أي وقت يشاء من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني المعتمد لدينا [email protected] وكتابة (إلغاء) في خانة الموضوع.
سادسًا: التوقيع الرقمي
(1) في الخدمات التي تتطلب التسجيل: فإنه من خلال تسجيلك للحصول على حساب بالمتجر، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند طلب المتجر ذلك، تعد قد نفذتَ هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى إلكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة.
(2) في الخدمات التي لا تتطلب التسجيل: يعد استخدامك لهذه الخدمات موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة كافة السياسات الأخرى، وتعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.
سابعًا: سياسة الاستخدام المقبول
(1) يقر المستخدم بأنه بموجب موافقته على إبرام هذه الاتفاقية، فإنه لن يستند أو يعتمد على أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات أخرى بواسطة أو بالنيابة عن متجر "بلسمك"، باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.
(2) بالتزامك بشروط الاستخدام أو أي شروط خدمة وكذلك بدفعك لأي رسوم مطبقة، يمنحك المتجر ترخيصًا محدودًا وغير حصري، وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الاستخدام غير التجاري لخدمات متجر "بلسمك".
(3) لا يشمل هذا الترخيص إعادة البيع أو أي استخدام تجاري لأي من خدماتنا أو محتوياتها، كما لا يشمل أي نسخ للمعلومات المتوفرة عن الحساب لصالح الغير، أو أي استخدام لوسائل استخراج البيانات، أو أي استخدام لأدوات جمع واستخلاص البيانات المماثلة.
(4) لا يجوز لك إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذا المتجر، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء منه، أو استخدامه بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري، دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من متجر "بلسمك".
(5) لا يجوز لك استخدام أي علامات وصفية أو أي "نص مخفي" آخر يستغل اسم "بلسمك" أو علاماتها التجارية بدون موافقة كتابية صريحة من المتجر.
(6) يجب أن تكون جميع المعلومات التي تفصح عنها حقيقية ومحدثة وصحيحة وتعبر عنك، و توافق ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدينا.
(7) يتعهد المستخدم بتحري الدقة عند إدخال المعلومات المطلوب إدخالها في المتجر، ويكون مسؤولاً عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تجديدها كلما توفرت لديك معلومات جديدة بشأنها، على أن تحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك.
(8) إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة، أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، سوف نقوم بتعليق عضويتك أو إلغائها.
(9) أنت توافق على عدم استخدام متجر "بلسمك" أو أي خدمة تقدم من خلاله بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع على النحو الذي نقدره.
(10) أنت مسؤول عن المحافظة على استخدام المتجر بكل جدية ومصداقية.
(11) يجوز لك استخدام خدماتنا بالشكل المسموح به قانونًا فقط، ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية.
(12) لا يجوز لك إساءة استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال.
(13) يلتزم المستخدم بإخطارنا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير مشروع للمتجر.
(14) أنت تقر بأنك سوف تقوم بإخطارنا في حالة وجود أي منشورات أو مواد أو معاملات يبدو أنها تنتهك اتفاقية الاستخدام.
(15) قد يقترن استخدام متجر "بلسمك" بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى، والتي لا تخضع لسيطرتنا، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.
(16) خدمات المتجر متوفرة داخل المملكة العربية السعودية، وبالتالي فنحن غير ملزمين بتوفير أي طلبات في أي دولة أخرى، ومع ذلك تستطيع الوصول إلى المتجر من أي مكان في العالم.
(17) جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى يحتفظ بها متجر "بلسمك"، وتنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى.
(18) يلتزم العميل بتحديد المنتج المراد شراؤه بدقة، طبقًا للمواصفات التي يريدها والمتاحة عبر المتجر قبل تقديم طلب الشراء، ويتمكن العميل من شراء المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر في حال كانت هذه المنتجات متوفرة وجاهزة للبيع، ويلتزم العميل بدفع ثمن المنتج المعلن عنه عبر المتجر، وذلك بالطرق المحددة من قِبل المتجر.
(19) قد نطلب منك في أي وقت مزيدًا من عمليات التحقق، بما في ذلك الاسم الكامل للعميل ورقم هويته الوطنية وعنوانه تفصيليًّا ورقم هاتفه، وغيرها من المعلومات التي قد نرى أنها ضرورية لإتمام عملية الشحن.
(20) يلتزم العميل بكافة السياسات التي يتبعها المتجر بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والاسترجاع واستخدام المنتجات.
(21) يتعين على العميل الالتزام بجميع أحكام القوانين والمراسيم والأنظمة السارية.
ثامنًا: الضمانات
يحرص متجر "بلسمك" على تقديم كافة التعهدات والضمانات القانونية للعميل، وذلك طبقًا للأحكام القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وذلك على النحو الآتي:
(1) يضمن المتجر امتلاكه لكافة الحقوق والصلاحيات القانونية لبيع المنتجات، كما يضمن حصوله على كافة التصاريح اللازمة لبيع المنتج.
(2) يتعهد المتجر بأن يعلن عن أسعار المنتجات بشكل واضح عبر المتجر، وأن يتم تدوين هذا السعر على المنتجات عند تسليمها للعميل، وللعميل طلب فاتورة بالمنتجات التي قام بشرائها من المتجر.
(3) يضمن المتجر أن كافة المعلومات والصور والملفات الخاصة بالمنتجات التي يقدمها على المتجر صحيحة ودقيقة وقانونية، وتعبر عن المنتجات الخاصة بالمتجر.
(4) يضمن المتجر عدم نشر أي معلومات كاذبة أو مضللة عن المنتجات الخاصة به، وأن يتسم عرض المنتجات بالمشروعية التجارية.
(5) يتعهد المتجر ببذل أقصى الجهود الممكنة للحصول على ضمانات من شركات تصنيع المنتجات، إن وجدت، ويتنازل بموجب هذه الاتفاقية عن تلك الضمانات إلى العميل وفق المدى المسموح به.
(6) يتعهد المتجر بتسليم المنتجات إلى العميل عند حلول ميعاد التسليم المتفق عليه بين الطرفين، وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع، وأن يتم التسليم بطريقة مهنية وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
تاسعًا: سياسة المحتوى
(1) يحتفظ المتجر بملكية المحتوى الخاص بالمنتجات وكافة الصور والملفات المرئية، ويتمتع بحقوق نشرها في أي وقت.
(2) يقر المستخدم بأن له كامل الحق في نشر المحتوى عبر المتجر، وأن هذا المحتوى لا ينتهك أي حق من حقوق الغير.
(3) يتحمل المستخدمون كافة المسؤوليات القانونية، في حالة قيامهم بانتهاك أي حقوق ملكية شخصية أو ملكية فكرية على أي من المحتوى الذي يقومون بنشره عبر المتجر.
(4) أنت توافق على عدم إرسال أي رسائل تتسم بالتمييز العنصري، أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة، أو تتسم بوجه عام بأنها ذات "ذوق رديء".
(5) غير مرخص لك بأي شكل من الأشكال نشر أي روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى عبر المتجر أو من خلال أي خواص متاحة داخل المتجر.
(6) المتجر لا يتحمل أي مسؤولية بخصوص نشر المحتوى، ونحن غير مسؤولين عن قيام المستخدم بانتهاك أي حقوق خاصة بالآخرين، وهي مسؤولية المستخدم وحده.
(8) المتجر لا يتحمل أي مسؤولية بخصوص سوء استخدام المحتوى، وهي مسؤولية المستخدم الذي يُسئ استخدام المحتوى، ويعد المستخدم في هذه الحالة مسؤولاً في مواجهتنا عن استخدامه للمحتوى الخاص بالمتجر.
(9) يحق للمتجر في أي وقت حذف المحتوى الذي تم نشره بواسطة المستخدمون عبر المتجر، إذا رأينا أن هذا المحتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو العلامات التجارية، أو حقوق الخصوصية، أو الحقوق التجارية، أو غيرها من حقوق الملكية الخاصة بالآخرين.
(10) أنت تعلم أن المحتوى المنشور على هذا المتجر هو لأغراض إعلامية فقط، كما أن الآراء والتعليقات المنشورة على المتجر هنا هي آراء الأفراد التي تنشر المحتوى وقد لا تعكس رأينا.
عاشرًا: الرسوم والضرائب
(1) لا يفرض المتجر رسومًا على تسجيل العضوية، فمتجر "بلسمك" يقدم عضوية مجانية للعملاء.
(2) يُحصِّل المتجر من العملاء ثمن المنتجات فقط، ولا يُحصِّل أي رسوم أو تكاليف أخرى باستثناء تكلفة الشحن، ورسوم الدفع النقدي.
(3) المنتجات التي يحصل عليها العميل من المتجر شاملة كافة الضرائب الحكومية المفروضة، ويضاف إلى الفاتورة الصادرة للعميل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% من قيمة الفاتورة، يحصلها المتجر من العميل ثم يدفعها للجهات الضريبية.
(4) في حالة استخدام الدفع الإلكتروني لثمن المنتجات قد يفرض البنك الذي يستخدمه العميل في عملية الدفع رسومًا على تحويل الأموال، لذا فالعميل يتحمل هذه الرسوم.
حادي عشر: سياسة التقييمات
يقدم المتجر خدمة التقييم وإضافة التعليقات للعملاء بعد كل عملية شراء، وذلك بهدف تقديم خدمة أفضل لجميع عملائنا، ويشترط في إضافة التعليقات الآتي:
(1) يجب أن تكون التعليقات صادقة وقانونية ومعبرة عن الخدمة التي تم تقديمها للعميل.
(2) يحظر استخدام كلمات أو عبارات أو ألفاظ غير قانونية أثناء عملية التقييم.
(3) يحظر استخدام شعارات، أو أسماء مواقع، أو تطبيقات أخرى، أو علامات تجارية مشهورة أو غير مشهورة، أثناء قيامك بعملية التقييم.
(4) يحظر عمل مقارنات بين خدماتنا وخدمات منافسينا بما يسيء لنا أو للمنافسين.
(5) يحظر الإساءة إلى الشعوب، أو الدول، أو الثقافات، أو المجتمع، أو أي قيم إنسانية أو مجتمعية أو دينية، أثناء عملية التقييم.
(6) يحظر نشر أي إعلانات أو ترويج لسلع أو خدمات من خلال خدمة التقييم الخاصة بمتجرنا.
(7) يحتفظ المتجر بالحق في عدم نشر التعليقات إذا كانت غير قانونية أو غير صادقة من وجهة نظرنا.
(8) يحتفظ المتجر بالحق في حذف أي تعليقات تم نشرها، إذا كانت تخالف الأحكام السابقة أو أيًّا من الشروط والأحكام أو اتفاقية البيع أو سياسة الخصوصية.
(9) يحتفظ المتجر بحقه القانوني في اللجوء إلى القضاء في حالة الإساءة إلينا من خلال خدمة التعليقات.
(10) يحق للغير، ممن تم الإساءة إليه من خلال خدمة التعليقات، اللجوء إلى القضاء ضد العميل الذي قام بإضافة التعليقات غير القانونية وذلك دون الرجوع إلينا.
ثاني عشر: حقوق التأليف والنشر
(1) المتجر والأفكار المُعبَّر عنها داخله، هي حقوق ملكية فكرية خالصة لنا، وأي تقليد أو اقتباس للمتجر أو بعض خدماته (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يعد انتهاكًا لحقوق التأليف والنشر الخاصة بنا، وسنقوم باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات المذكورة.
(2) جميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات متجر "بلسمك"، مثل (النصوص والشعارات، والصور والرسوم البيانية، والتسجيلات الصوتية، وأيقونات الأزرار، والمحتويات الرقمية، والمواد التي يتم إعادة تحميلها، والبرمجيات وتجميع البيانات) هي ملك لمتجر "بلسمك"، وهي محمية من قِبل قوانين المملكة العربية السعودية وقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.
(3) تجميع كافة البيانات المدرجة في خدمة "بلسمك"، أو إتاحتها من قِبل أي من خدماتنا، هو ملك حصري وخاص بمتجر "بلسمك" ومحمي بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر السعودية والدولية، وكذلك محمي بموجب الاتفاقيات الدولية السارية، مثل اتفاقية برن، واتفاقية تربس.
ثالث عشر: العلامات التجارية
(1) "بلسمك" و"Balsamok" والشعارات المرتبطة به هي علامات تجارية و/أو علامات خدمة خاصة بنا.
(2) الصور، والشعارات، ورؤوس الصفحات، وأيقونات الأزرار، والنصوص، والأسماء الخدمية هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بمتجر "بلسمك".
(3) يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بمتجر "بلسمك" في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا.
(4) لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بمتجر "بلسمك" في اتصال بأي منتج أو خدمة ليست تابعة لنا، حتى لا تتسبب في النيل من قدر ومصداقية متجر "بلسمك" أو النيل من عملائها.
رابع عشر: المسؤولية القانونية
(1) يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل الدولة التي تستخدم المتجر من خلالها، وذلك فيما يتعلق باستخدامك للمتجر، وتتحمل كافة المسؤوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه القوانين أو اللوائح، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
(2) في حالة مخالفة المستخدم لأي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية، فيكون من حق متجر "بلسمك" اتخاذ إجراء إداري داخل المتجر، يتمثل في وقف العضوية لفترة من الزمن أو عمل حظر دائم للمستخدم المخالف، ولا يحق له في هذه الحالة التسجيل في المتجر مرة أخرى إلا بموافقة صريحة من متجر "بلسمك".
(3) لا تنال العقوبات، التي يقوم متجر "بلسمك" بفرضها على أطراف هذه الاتفاقية، من حق كل طرف في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي يراها مناسبة وفقًا لتقديره، دون الرجوع إلينا بأي شكل من الأشكال ودون أدنى مسؤولية على المتجر.
(4) يُسأل العميل بموجب هذه الاتفاقية وبموجب القانون، ويلتزم بتعويضنا في حالة قيامه بتقديم طلبات شراء وهمية أو غير جدية أو غرضها إزعاجنا أو تضييع وقتنا، كما يكون مسؤولًا قانونًا أمام شركات الشحن في هذه الحالة.
(5) إذا قمت بانتهاك هذه الاتفاقية، فإن متجر "بلسمك" يحتفظ بحقه في مطالبتك بأي مبالغ مستحقة عليك، ومطالبتك بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار تسببت بها، وللمتجر الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية، أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع دعاوى مدنية أو جنائية ضدك.
(6) متجر "بلسمك" لا يضمن اتخاذ إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلًا عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.
خامس عشر: حدود مسؤوليتنا
(1) أنت توافق صراحة على أنك تستخدم متجر "بلسمك" على مسؤوليتك الشخصية.
(2) نقدم خدماتنا "كما هي متوفرة"، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق باستخدام هذا المتجر أو محتواه أو الخدمات المقدمة عليه.
(3) تتم عملية البيع إلكترونيًا وفقًا لتوافر المنتجات لدى المتجر، وبالتالي فالعميل يعفي المتجر من أي مسؤولية في حالة عدم توافر المنتجات لدى المتجر أو نفاذ الكمية.
(4) المتجر لا يضمن أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها، أو أن موقع المتجر أو خوادمه خالية من الفيروسات أو أي أمر آخر يكون ضارًا أو مدمرًا، وأنت تعلم أن المواقع على شبكة الانترنت دائمًا ما تكون عرضة لفساد البيانات أو عدم توفرها أو تأخر ظهورها، وأنت تقبل ذلك.
(5) المتجر قد يكون غير متوفر من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، وأنت توافق على أن المتجر غير مُلزم بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.
(6) تقر بأن متجر "بلسمك" عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت، وأنه على الرغم من بذلنا أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون المعلومات، التي يتلقاها المستخدم أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للمتجر، آمنة في كل الأوقات.
(7) لا يقدم متجر "بلسمك" أي ضمان ولا يتحمل أي مسؤولية، فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يتوصل إليها عبر المتجر.
(8) تقع مسؤولية استخدام المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال خدمات متجر "بلسمك" أو الاعتماد عليها على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل.
(9) متجر "بلسمك" لا يقدم أي ضمانات بخلو هذا المتجر أو الخوادم الخاصة به أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.
(10) متجر "بلسمك" لا يستطيع أن يؤكد أن كل مستخدم للمتجر هو فعلاً الشخص الذي يدعيه.
(11) لن يكون المتجر مسؤولا في جميع الأحوال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة، أو تبعية، أو خسارة في الأرباح والشهرة أو ضرر أيًا كان، نتيجة الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بك و/أو كلمة المرور.
(12) متجر "بلسمك"، بما في ذلك مدراؤه وشركاؤه وجميع موظفيه، غير مسؤول قانونًا عن الخسائر أو الأضرار أيًا كان نوعها، المباشرة وغير المباشرة، التي قد تنشأ عن استخدام هذا المتجر.
(13) قد نقوم في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات متجر "بلسمك" بدون إرسال إخطار إليك بذلك، كما قد نقوم بوقف استخدامك لخدماتنا إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود، أو إذا أسأت استخدام هذه الخدمات من وجهة نظرنا.
(14) لمتجر "بلسمك" الحق في وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى المتجر في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه إلغاء اتفاقية المستخدم هذه، مع عدم الإخلال بحقوقه الآخرين.
(15) الصور ومواصفات المنتجات وجميع محتوى الموقع هي لأغراض تجارية فقط، ولا يقصد من المحتوى أن يكون بديلًا عن المشورة الطبية أو التشخيص أو العلاج، وللحصول على المشورة الطبية، يرجى الرجوع إلى الطبيب المختص أو أي مزود معتمد للخدمات الصحية في حال كان لديك أي أسئلة تخص حالة طبية ما.
(16) متجر بلسمك وموظفو مؤسسة بلسم المتخصصة الطبية غير مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تحصل بسبب استخدام أو عدم القدرة على استخدام أي من المنتجات التي تم شراؤها من المتجر.
سادس عشر: التعويضات
(1) أنت توافق على تعويض متجر "بلسمك"، وإبراء مسؤوليته، والدفاع عنه ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الآخرين نتيجة استخدامك للمتجر، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود، أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.
(2) يستثني المتجر من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسائر مالية قد تلحق بالعميل، أو تشويه في السمعة، أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك للمنتجات أو المتجر، وإن المتجر لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
(3) لن يكون متجر "بلسمك" ومسؤوليه وموظفيه مسؤولين قانونًا، تجاهك أو تجاه أي طرف آخر، عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة، أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ اتفاقية الاستخدام، أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.
(4) على المستخدم أن يحمي متجر "بلسمك" وموظفيه، وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالمتجر، أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قِبل المستخدم أو ممثليه أو وكلائه.
(5) أنت ملزم بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالمتجر نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير مفوض من قِبلنا.
سابع عشر: التعديلات
(1) يلتزم المستخدم بما يجريه المتجر من تغييرات وتعديلات في السياسات المطبقة، وعليه قبول أيه تعديلات يراها متجر "بلسمك" لازمة.
(2) يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على المتجر لزيادة فاعليته، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات يقدمها المتجر إليه في هذا الخصوص.
(3) لا يجوز لك تغيير أي بنود من هذا الاتفاق أو تعديلها أو استبدالها بدون موافقة مكتوبة من متجر "بلسمك".
(4) يجوز لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام "اتفاقية المستخدم" الخاصة باستخدام المتجر بدون إرسال إخطار إليك بذلك؛ لذا عليك مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري.
(5) أنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك، والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر المتجر، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.
ثامن عشر: إلغاء الاتفاقية
يعتبر الاتفاق ملغيًا من تلقاء ذاته، دون حاجة إلى أعذار أو اتخاذ إجراءات قضائية في أي من الحالات الآتية:
(1) في حالة ثبوت قيامك بالإخلال بأي فقرة أو بند من بنود هذه الاتفاقية أعلاه، مع حفظ كافة حقوقنا في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المترتبة على ذلك.
(2) التنازل عن الحساب أو تأجيره من الباطن دون موافقتنا.
(3) تقاعس المستخدم عن الوفاء بأية التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية، دون أن يتخذ إجراءات جدية لإزالة هذا الإخلال، مع الاحتفاظ بحقنا في المطالبة بالتعويضات إن كان لها محل.
(4) عدم التمكن من توثيق أي معلومات قمت بتزويدنا بها.
(5) إذا قررنا في أي وقت أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين في نزاعات قانونية.
(6) توقف نشاط المتجر، أو توقف نشاط المسؤولين عن إدارة المتجر.
تاسع عشر: الاتصالات
(1) أنت توافق على تلقي الاتصالات منا، وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني، أو رقم الجوال، أو عن طريق نشر إشعارات عبر المتجر، أو من خلال خدمات متجر "بلسمك" الأخرى.
(2) أنت توافق على أن جميع الاتفاقات، والإشعارات، والإفصاحات، وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية، كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.
(3) يطلب متجر "بلسمك" أثناء عملية التسجيل موافقتك على قيامنا بإرسال رسائل على بريدك الالكتروني أو هاتفك الجوال أو عبر المتجر لأغراض ترويجية، وذلك لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة جديدة تضاف إلى المتجر.
(4) إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا، أو إلغاء الموافقة على تسلم الرسائل من خلال صفحة "حسابي" المتوفرة في الموقع، وفي هذه الحالة لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل.
عشرون: الإشعارات
(1) أي إشعارات تود إرسالها لمتجر "بلسمك" يجب أن يتم إرسالها عبر الوسائل المحددة داخل المتجر، ولا يعتد بأي إشعارات يتم إرسالها خارج المتجر.
(2) أي إشعارات يود متجر "بلسمك" إرسالها إليك، تكون إما عن طريق إعلانها على المتجر، أو عن طريق إرسالها إليك عبر رقم الجوال أو البريد الالكتروني الذي زودتنا بهم خلال عملية التسجيل، ويفترض علمك بالإشعار بمجرد الإعلان على المتجر، أو بمجرد مرور 24 ساعة من وقت إرسال الرسالة إليك.
واحد وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات
(1) يحق لمتجر "بلسمك" تحويل كافة حقوقه الواردة في هذه الاتفاقية للغير دون أي اعتراض من المستخدم، ويلتزم الجميع بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قِبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قِبل المتقاعس عن تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.
(2) لا يجوز لك التنازل عن التزاماتك وحقوقك بموجب هذه الاتفاقية، أو أن تعهد بإدارة حسابك بالمتجر إلى طرف ثالث إلا بعد الحصول على موافقة خطية منا.
اثنان وعشرون: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة
(1) يحكم هذه الاتفاقية القوانين المعمول بها والسارية المفعول داخل المملكة العربية السعودية.
(2) يختص القضاء داخل المملكة العربية السعودية بأي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية.
(3) في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير سارٍ أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت بذلك الحكم.
ثلاثة وعشرون: اللغة
(1) يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.
(2) في حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.